Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 9h às 20h00, exceto feriados locais e nacionais.

O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido.

Para compras realizadas por meio de boleto bancário, o prazo passa a vigorar a partir do momento em que foi confirmado o pagamento.

O atendimento pelo telefone (11 3663-3330) funciona de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados regionais (SP) e nacionais.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido. No caso de não haver ninguém no local para receber a encomenda, será cobrada uma taxa para a segunda tentativa de entrega. Se a situação se repetir, o comprador deverá entrar em contato com nossas atendentes para agendar um horário de retirada da encomenda.

Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.